От ссылок к диалогу: как Microsoft и Cloudflare превращают сайты в чат-ассистентов

Сайты, которые отвечают

Просмотр веба меняется: вместо переходов по ссылкам пользователи могут задавать вопросы прямо сайту и получать развернутые ответы. Microsoft и Cloudflare предложили стандарты и инфраструктуру, позволяющие сайтам стать интерактивными AI-ассистентами.

Как это устроено

NLWeb от Microsoft задает протокол для разговорного доступа к содержимому сайта. Вместо того чтобы парсить HTML, AI или пользователь могут отправить запрос через определенные эндпойнты, например /ask, и получить структурированный ответ на естественном языке. Эндпойнт /mcp предоставляет доступ по Model Context Protocol, давая доверенным агентам чистый и машинно-читаемый контекст.

AutoRAG от Cloudflare дополняет NLWeb, выполняя RAG-пайплайн: сканирование сайтов, индексирование, встраивание текста в векторные базы и оперативное обновление этих представлений. Вместе они создают сквозное решение, избавляя издателей от необходимости строить собственную инфраструктуру RAG.

Что это значит для пользователей и издателей

Для пользователей опыт становится более прямым и разговорным: вместо поиска по страницам можно задать вопрос и получить сжатый, оформленный ответ, словно переписка с эрудированным другом.

Для издателей и брендов это новые возможности вовлечения: встроенный Q&A прямо на сайте, контроль над тоном и формой ответов, удержание аудитории на собственном домене вместо передачи трафика агрегаторам. Это шанс предложить более ценное взаимодействие по своим правилам.

Риски и компромиссы

Есть и минусы. При прямых ответах традиционная модель кликов, на которой живут многие издатели, может пострадать: контент будет суммироваться, и посещаемость может упасть. Зависимость от централизованных инфраструктур, таких как AutoRAG, концентрирует власть и создаёт точки потенциального контроля или отказа.

Также остаются проблемы с предвзятостью и дезинформацией: структурированный доступ не гарантирует точности или справедливости. Вопросы, кто задает стиль ответов, что приоритизируется и как корректируются ошибки, станут ключевыми при распространении технологии.

Практическая стратегия

Открытые стандарты вроде NLWeb и MCP, вместе с инструментами аудита и контроля со стороны издателей, помогут сделать разговорный веб здоровым. Прозрачность, проверяемость и право издателей управлять ответами — важные условия, чтобы переход к диалогу не превратился в отданную власть инфраструктурным провайдерам.

За чем следить

Отслеживайте, как агентам AI внедряют NLWeb и MCP, как поисковые системы реагируют на снижение трафика кликов и появление альтернативных RAG-инструментов. Переход от ссылок к диалогу изменит обнаружение контента, вовлечение аудитории и экономику распространения материалов.