Etsy отказывается от ТВ-рекламы и делает ставку на ИИ для умного поиска покупателей
Etsy отказался от традиционной ТВ-рекламы и делает ставку на поиск с помощью ИИ, чтобы лучше соответствовать запросам современных покупателей и улучшить поиск товаров.
Переход Etsy от ТВ-рекламы к поиску с поддержкой ИИ
Etsy, известная своими уникальными товарами ручной работы и персонализацией, отказывается от традиционной телевизионной рекламы. Вместо затрат на эффектные праздничные ролики компания сосредотачивается на технологиях поиска с использованием искусственного интеллекта, чтобы лучше взаимодействовать с современными покупателями, которые предпочитают искать товары самостоятельно.
Новая маркетинговая стратегия
По данным The Wall Street Journal, Etsy перераспределяет бюджет на маркетинг, чтобы улучшить видимость товаров в поисковых системах, таких как Google, и инвестирует в ИИ-инструменты, которые помогают лучше понимать запросы покупателей, даже если они сформулированы нечетко или необычно. Бред Майнор, маркетинговый директор Etsy, отмечает, что поведение покупателей изменилось: они теперь вводят конкретные запросы вроде «вязаный свитер для сфинкса» в любое время, вместо того чтобы ждать вдохновения от рекламы.
Роль ИИ в подборе покупателей и товаров
С миллионами продавцов и множеством нишевых товаров Etsy сталкивается с задачей эффективного сопоставления покупателей с нужными продуктами. ИИ помогает масштабировать этот процесс, улучшая внутренний поиск и дополняя описания товаров и теги с помощью генеративного ИИ. Это делает маркетплейс умнее и удобнее для пользователей.
Уже используемые ИИ-инструменты
В этом году Etsy внедрил несколько ИИ-инструментов для помощи продавцам в создании описаний и улучшении изображений товаров. Такой подход сближает Etsy с такими гигантами, как Amazon и Walmart, которые также инвестируют в ИИ для улучшения поиска и покупательского опыта.
Трудности и скепсис
Несмотря на потенциал ИИ, Etsy столкнулся с проблемами: за последний год активных покупателей стало меньше на 3%, а объемы продаж упали. Некоторые сомневаются, сможет ли ИИ решить эти проблемы или это лишь отвлекающий маневр. Однако Etsy надеется, что ИИ поможет повысить видимость в условиях конкуренции, которую подогревают тренды с TikTok и Pinterest.
Сохранение уникальной атмосферы Etsy
В отличие от крупных ритейлеров, Etsy живет за счет индивидуальности и творчества своих продавцов. ИИ призван не обезличить, а помочь быстрее находить настоящие изделия ручной работы и выделять их в поиске.
Широкий тренд в индустрии
Переход Etsy — часть более масштабного движения в электронной коммерции, где ИИ становится ключевым инструментом. Так, Shopify запустил своего ИИ-ассистента Sidekick, а TikTok и Google интегрируют ИИ в поисковую рекламу и рекомендации, делая персонализацию обязательным стандартом.
Отказ Etsy от ТВ-рекламы в пользу ИИ-поиска отражает изменения в онлайн-шопинге, где успех определяется видимостью и релевантностью в результатах поиска.
Switch Language
Read this article in English