Революция Walmart в ИИ: от супермаркетов к супер-агентам, меняющим электронную коммерцию

Смелая интеграция ИИ от Walmart

Walmart выходит за рамки привычного ритейла, представляя «супер-агентов» на базе искусственного интеллекта, которые обещают переосмыслить понятие «ежедневно низких цен» в цифровую эпоху. Искусственный интеллект теперь находится в центре внимания покупателя, органично вписываясь в процесс шопинга.

Sparky: ИИ-помощник для покупателей

Одной из ключевых новинок является Sparky — генеративный ИИ-помощник, встроенный в приложение Walmart. Sparky помогает планировать блюда, находить продукты и даже создавать фотореалистичные изображения блюд по текстовому запросу. Например, введя «куриная паста», пользователь получает изображение этого блюда, превращая покупки в рассказ.

Внутренние ИИ-агенты для оптимизации процессов

Помимо взаимодействия с клиентами, Walmart внедряет ИИ-агентов для внутренних задач: Marty — для аналитики торговцев, Developer — для поддержки инженеров, Associate — для помощи сотрудникам. Эти агенты оптимизируют рабочие процессы, сокращают информационный шум и позволяют сотрудникам сосредоточиться на важных решениях. Более 50 000 сотрудников уже используют эти инструменты.

Новый стандарт для малых и средних бизнесов

Для небольших интернет-магазинов и солопредпринимателей, использующих инструменты ИИ вроде Shopify Magic или ChatGPT, подход Walmart задаёт новую планку. Статичные страницы товаров и устаревшие фильтры вскоре будут казаться устаревшими — покупатели ждут более разговорного и персонализированного опыта.

Конкурентная борьба на рынке

Нововведения Walmart следуют за анонсами Amazon с генеративным поиском и AI-резюме отзывов, что усиливает конкуренцию. В то же время Alibaba сотрудничает с Wix, помогая малым и средним продавцам через интеллектуальный дизайн и автоматизацию, что демонстрирует глобальный тренд на разговорный и персонализированный ИИ в торговле.

Изменения в SEO

Оптимизация с помощью ИИ постепенно вытесняет классический SEO на основе ключевых слов, требуя от сайтов умения вести диалог и давать экспертные ответы, чтобы не потерять видимость.

Фундаментальные изменения в ритейле

Это не просто обновление технологий, а коренная трансформация: ИИ интегрируется в основу бизнес-процессов, меняя традиционные компании в программно-ориентированные экосистемы. Несмотря на вызовы — управление логистикой и риском новых ошибок — инициатива Walmart знаменует важный этап эволюции ритейла.

Что это значит для владельцев онлайн-бизнеса

Продавцам в интернете нужно быстро адаптироваться. Использование ИИ для описаний товаров, автоматизации писем и других задач важно, но главное — создавать не просто витрины, а увлекательный, улучшенный ИИ опыт покупок, который привлекает и удерживает клиентов.