Искусственный интеллект и рынок труда: смешанные сигналы на ранних этапах

Противоречивые сигналы от внедрения ИИ на рабочем месте

Экономическое влияние ИИ на рынок труда пока что неясно, поскольку компании и исследователи представляют противоречивые данные. Например, Duolingo объявила о планах стать компанией с приоритетом на ИИ («AI-first»). Генеральный директор Луис фон Аан заявил, что компания постепенно перестанет использовать подрядчиков для задач, которые сможет выполнять ИИ. Этот переход начался в 2024 году, когда подрядчики протестовали против увольнений после получения писем о поэтапном сокращении. В одном из писем, опубликованных на Reddit, рассказывалось, что часть сотрудников была уволена, а оставшиеся проверяют контент, созданный ИИ.

Компании делают ставку на ИИ для повышения производительности

Генеральный директор Duolingo рассматривает интеграцию ИИ как способ устранить узкие места и освободить сотрудников для творческой работы, а не просто заменить людей. Аналогично, генеральный директор Shopify Тоби Люке заявил, что новые сотрудники должны обосновывать необходимость своего найма тем, почему задачи нельзя выполнить с помощью ИИ. Общий посыл таков: задачи, которые можно автоматизировать, должна выполнять машина, а люди переходят к более сложной, высокоуровневой работе.

Неопределённость вокруг «высокоуровневой» работы и качества

Однако, что именно подразумевается под «высокоуровневой» работой, остаётся неясным, и существует спор о том, может ли ИИ обеспечить качество, сопоставимое с оригинальной работой человека. Фон Аан признаёт, что небольшое снижение качества допустимо ради ускорения процессов.

Исследование показывает ограниченное краткосрочное влияние на рабочие места

В противоположность корпоративным заявлениям, экономисты Андерс Хумлум и Эмили Вестергаар анализировали данные более 25 000 работников в профессиях, связанных с ИИ, таких как разработчики ПО, журналисты и бухгалтеры. Они не обнаружили значимого влияния использования чатботов ИИ на доходы или количество отработанных часов, несмотря на широкое применение ИИ-инструментов.

Рост продуктивности компенсируется новыми задачами, связанными с ИИ

Хумлум объясняет, что хотя ИИ экономит время, эти улучшения пока не приводят к росту производства или зарплат. Появляются новые задачи, такие как настройка запросов к ИИ и контроль качества результатов, которые компенсируют выгоды от автоматизации. Это говорит о том, что ИИ меняет характер работы, а не уменьшает спрос на труд, по крайней мере пока.

Будущее остаётся неопределённым

Несмотря на заявления некоторых компаний о стратегии «AI-first», реальные изменения происходят постепенно и сложно. Duolingo подчёркивает, что поддерживает сотрудников через обучение, наставничество и инструменты ИИ, а не увольнения. Shopify также не объявлял о масштабных сокращениях, связанных с автоматизацией. В итоге ситуация остаётся неопределённой: ИИ готов изменить рынок труда, но полное влияние ещё предстоит увидеть.